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TECH/Windows

windows10 운영체제는 종료되고 노트북은 종료 안되는 현상

최근 집에있는 노트북을 win8.1에서 win10으로 변경하고 이상 증상 발생


1. 증상

- O/S '시작'의 종료버튼으로 종료, O/S는 종료 되었으나, 노트북 본체는 종료되지 않고 작동되어 있는 현상 발생

- 노트북에 전원이 들어온 상태 확인 'ThinkPad'의 i 글씨에 빨간색불이 들어와 있음.

- 이 현상의 문제는 노트북을 다셔 켤 때, 전원이 바로 들어오지 않고 15초정도 눌러 강제 종류 후 부팅 되는 현상


2. 이슈 해결

2-1. 바이오스 변경 (해결x)

- 검색상으로 인텔의 메인보드의 경우 POWER 부분에서 SpeedStep 때문에 이런 현상이 있다고 하여 수정하였으나 해결되지 않음.


2-2 제어판 (해결x)

- 제어판 -> 전원옵션 -> 전원 단추 정의 및 암호 보호 설정 -> 현재 사용할 수 없는 설정 변경 -> 빠른 시작 켜기(체크해제)


2-3 제어판 (해결)

- 제어판 -> 전원옵션 -> 전원 단추 정의 및 암호 보호 설정 -> 배터리 사용 및 전원 사용시 전부 시스템 종료 설정

- 기존의 셋팅은 아무 것도 암함으로 셋팅




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레노버 서비스 센터를 통해서 해결하였고, 현재는 정상적으로 되나 좀 더 지켜봐야 할것같음


- 서비스 센터와 테스트 시, 종료 전 전원 케이블을 분리하고, 종료를 하면 정상적으로 전원이 나가는 것을 확인 하였다.

- 아마도 전원이 연결되어있을 때, 위의 셋팅 부분과 연관이 되어 있지 않을까 하는 생각이 듬.